POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En DE MÓNACO queremos que disfrutes de tu compra. Por eso, te pedimos que leas atentamente nuestras condiciones antes de realizar tu pedido.

1. CAMBIOS POR ELECCIÓN PERSONAL

• Los cambios de bikinis por talle, color o modelo deberán solicitarse dentro de las 48 horas corridas posteriores a la recepción del pedido.
• Para gestionar el cambio, es obligatorio comunicarse dentro de ese plazo a través de nuestro Instagram: @demonacointimates.
• Una vez transcurridas las 48 horas sin haber iniciado la solicitud, no se aceptarán cambios por elección personal.
• Los gastos de envío, traslado y logística correspondientes al cambio estarán a cargo de la clienta.
• La prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, sin manchas, sin perfumes, con sus etiquetas originales y su protector higiénico, cuando corresponda.
• Será necesario presentar el comprobante de compra.

2. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock al momento de gestionar la solicitud.

No podemos garantizar la disponibilidad de la misma prenda en otro talle o color.

La clienta podrá elegir cualquier producto disponible en nuestra página web, siempre respetando las condiciones de cambio.

3. DIFERENCIAS DE PRECIO

Si la nueva prenda elegida tiene un valor superior al de la compra original, deberá abonarse la diferencia.

Para los cambios voluntarios por elección personal, si la nueva prenda tiene un valor inferior, se deberá seleccionar otro producto hasta alcanzar o superar el valor original.

4. DEVOLUCIONES DE DINERO

Los cambios voluntarios por elección personal no contemplan reintegros de dinero.

Esta condición no limita el derecho de arrepentimiento aplicable a las compras a distancia ni los derechos correspondientes ante productos defectuosos o incumplimientos.

5. PRODUCTOS CON FALLAS

Si recibís una prenda con algún defecto de fabricación, comunicate con nosotras para evaluar el caso y brindarte una solución conforme a la normativa vigente.

6. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

En las compras realizadas a distancia, se reconoce el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de 10 días corridos, en los términos de la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.

Para ejercerlo, podés comunicarte con nosotras a través de nuestros canales de atención o utilizar el botón de arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.

DE MÓNACO se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones aplicables a cada solicitud, respetando siempre los derechos establecidos por la legislación vigente.